全国人民代表大会常务委员会免职名单（1995年8月29日）

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湖北省荆州市人大


荆州市人民代表大会常务委员会关于强化实施再就业工程的决议
(1998年3月26日荆州市第一届人民代表大会常务委员会第十九次会议通过)


荆州市第一届人民代表大会常务委员会第十九次会议，认真审议了荆州市第一届人民代表大会第五次会议代表联名提出的《关于实施再就业工程的议案》（以下简称议案）。会议认为，实施再就业工程，全市各级政府十分重视，作了大量富有成效的工作。但是，职工下岗和再就业仍是我市当前经济生活中的一个突出问题。这个《议案》，反映了我市广大人民群众的意愿，也关系着全市经济发展和社会稳定。会议原则同意这个《议案》，并作出如下决议：
一、统一思想认识，加大宣传力度。当前，在国有企业改革和经济结构调整过程中，会产生部分职工下岗的现象，是一个不可避免的问题。对此，要广泛深入地开展宣传教育，形成全社会的共识。要教育和引导广大职工树立正确的就业观念。大力宣传和推广在实施再就业工程中的先进典型和先进经验，造成全社会关心、支持再就业工程的氛围。
二、动员全社会的力量，广辟就业渠道。要按照“企业、系统消化为主、社会调剂安置、鼓励自谋职业”的要求，开拓新的就业领域。大力推进企业改革，调整经济结构，培植新的经济增长点和增长区域，扩大就业渠道；继续抓好困难企业改制，增加企业自身消化富余职工能力；积极创造条件开展第三产业和非公有制经济，鼓励职工自谋职业；大力开展以街道、镇、居委会为依托的社区服务，扩大服务领域，增加就业机会；进一步加大职业介绍的力度，组织下岗职工开展劳务输出，等等。要充分利用一切条件，在全市逐步形成政府搭台，部门配合，下岗者自由择业，全社会大力支持再就业工程的格局。
三、建立健全再就业工作机制，加快再就业工程建设。各级政府要建立再就业服务指导中心，各行业和下岗职工较多的企业也要建立再就业服务中心，切实加强对再就业工作的管理。对下岗职工自谋职业和统一组织起来就业的，政府要完善和落实优惠政策。要多方筹措资金，建立再就业基金，严格基金的管理和使用。切实加强职业技能培训，提高下岗职工再就业的能力。加强劳动用工管理，企业要坚持劳动用工登记制度，优先安排下岗人员中的职工。总之，要积极为下岗职工再就业优化环境、创造条件。
四、切实加强再就业工程的组织领导。实施再就业工程，关系国有企业改革的成败，关系改革、发展、稳定的大局。各级政府要增强实施再就业工程的责任感和紧迫感，把再就业工作纳入政府工作的重要议事日程，建立专门的工作班子，并作为“一把手工程”，精心组织，周密部署，具体安排。企业主管部门、劳动、民政、财政、工商、税务、城建、工会、妇联等有关部门要密切配合，通力合作，努力为再就业工程创造良好的环境和条件，把我市再就业工作提高到一个新的水平。


中国保险监督管理委员会


关于妥善处理人身保险新型产品客户投诉有关问题的通知
保监办发〔2003〕24号

各保监办，各寿险公司：

　　近两年来，由于资本市场持续低迷，保险公司资金运用收益下降，甚至客户投资账户出现亏损，造成人身保险新型产品收益达不到客户心理预期，引起了一些客户的不满。客户投诉、集体上访时有发生。为妥善处理这些问题，防止部分客户在个别地区串联上访，影响社会稳定，现将有关事项通知如下：

　　一、各寿险公司要从全局的高度切实加强人身保险新型产品销售管理工作。要充分认识误导宣传问题对客户、对公司乃至对保险行业的危害，绝不能使业务问题演变为社会问题，影响社会稳定和保险业发展。

　　二、各寿险公司应根据《中华人民共和国保险法》第一百二十八条的规定，切实负起责任，加强营销员的培训和管理，防止误导欺诈。要按照我会《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》要求，进一步规范信息披露。

　　三、各寿险公司要进一步加强客户服务工作，尤其要提高对客户退保、投诉处理工作的认识，建立完善纠纷解决机制。要采取积极的态度，区别不同情况，妥善处理各种纠纷；对于客户的投诉，有关公司要耐心细致作好工作，积极应对；要在与客户充分协商的基础上，根据双方责任，按相关规定予以办理；协商不成，可以通过诉讼或仲裁的方式解决。切不可消极拖延，激化矛盾，更不能推卸责任。

　　四、各寿险公司之间要加强协同合作，严禁相互拆台、同业诋毁。

　　五、各保监办、各寿险公司要密切关注市场动态，对于重大事项要及时报告，并采取切实有效措施及时处理。

　　六、各保监办要进一步加大对误导行为的查处力度，将其作为一项日常工作常抓不懈。

　　七、各保监办、各寿险公司要制定群体性投诉、上访事件的应急处理预案；成立群体性事件应急处理组织机构，明确工作职责、岗位落实到人。

　　八、各保监办、各寿险公司要加强与当地党委政府和媒体的沟通，避免对保险业的负面报道。要加强与有关部门的合作，积极平息事态，化解矛盾，确保稳定。

　　　

　　二OO三年三月十八日